Liên hệ 88VN diễn ra nhanh, an toàn và cực kỳ tiện lợi. Nhà cái đem đến cho hội viên rất nhiều phương thức liên lạc chất lượng, miễn phí. Quy trình xử lý đơn giản, đảm bảo mọi vấn đề của người chơi tại nhà cái 88VN sẽ được giải quyết. Cùng tìm hiểu 4 phương thức liên hệ và những chú ý khi thực hiện nhé.
Tổng hợp các kênh liên hệ 88VN mới nhất
Hiện tại nhà cái đã cập nhật nhiều phương thức liên hệ 88VN khác nhau. Điều này giúp quá trình liên lạc giữa hội viên và CSKH trở nên đơn giản và dễ dàng hơn.
Liên hệ trực tiếp qua Livechat
Phương thức liên hệ 88VN đầu tiên mà người chơi cần biết là Livechat. Phương thức này tương đối dễ thực hiện, phù hợp với những trường hợp người chơi cần câu trả lời ngay lập tức. Bạn có thể chat trực tiếp cùng với hệ thống nhà cái qua các bước sau:
- Bước 1: Tại giao diện chính của nhà cái, ở góc phải màn hình bạn chọn mục “Click CSKH 24/7”.
- Bước 2: Sau khi chọn mục này, bạn sẽ được chuyển sang giao diện hỗ trợ của hệ thống. Nếu là vấn đề đơn giản, bạn có thể tùy chọn câu hỏi cố định và đọc câu trả lời. Nếu những câu phức tạp hơn, bạn chỉ cần nhập vấn đề và chờ CSKH phản hồi.
- Bước 3: CSKH sẽ xem xét câu hỏi và phản hồi cho bạn. Quá trình này sẽ diễn ra nhanh chóng trong từ 2-3 phút. Nếu chưa hài lòng, bạn có thể gửi lại câu hỏi để được giải thích cụ thể hơn.
Liên hệ qua Facebook
Đây cũng là cách giúp người chơi được giải đáp các thắc mắc mà có thể đọc thêm được những thông tin hỗ trợ khác. Nhà cái có hệ thống Fanpage chất lượng và phát triển khá tốt. Bạn có thể liên hệ 88VN qua Facebook theo các bước:
- Bước 1: Tại giao diện nhà cái, ở góc phải màn hình bạn chọn mục “Liên hệ qua Facebook”.
- Bước 2: Bạn sẽ được chuyển sang giao diện Fanpage của nhà cái. Để liên hệ với CSKH nhà cái, bạn chọn mục “nhắn tin”.
- Bước 3: Điền toàn bộ thông tin câu hỏi mà bạn muốn giải đáp và gửi đi. Sau từ 2-3 phút, CSKH của nhà cái sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.
Liên hệ qua Telegram
Liên hệ qua Telegram sẽ phù hợp với các trường hợp người chơi mất tài khoản, hoặc kết quả cá cược có vấn đề. Yêu cầu hội viên mô tả chi tiết và cung cấp hình ảnh và dẫn chứng cụ thể. Liên hệ 88VN qua Telegram sẽ được bảo mật tuyệt đối nên người chơi hoàn toàn yên tâm. Cách thức thực hiện tương tự với Telegram và chỉ khác ở giao diện nền tảng mạng xã hội của cả 2.
Liên hệ 88VN qua Hotline
Liên hệ trực tiếp qua điện thoại sẽ phù hợp với những tình huống cần giải đáp gấp, giải đáp những thắc mắc khó diễn ra qua tin nhắn và cần hướng dẫn chi tiết. Lưu ý, hình thức này CSKH sẽ chỉ hỗ trợ nghe máy và giải đáp trong khung giờ 8h00 đến 22h00 hàng ngày. Cách thức thực hiện, bạn chỉ cần chọn vào biểu tượng “điện thoại” để copy số và gọi đến hotline hệ thống.
Quy trình xử lý giải đáp khi liên hệ với nhà cái
Tất cả các yêu cầu liên hệ 88VN sẽ được giải đáp nhanh chóng trong khoảng thời gian từ 2-10 phút. Nhà cái sẽ đảm bảo giải quyết chuyên nghiệp theo đúng quy trình:
- Các liên hệ sẽ được nhân viên CSKH chủ động giải quyết ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu. Dựa vào chuyên môn của từng nhân sự mà yêu cầu sẽ được phân chia cho từng người.
- Nếu vấn đề đơn giản, CSKH sẽ gửi lại tin nhắn tự động để người chơi tự đọc và làm theo hướng dẫn. Với các vấn đề phức tạp hơn thì CSKH sẽ tiến hành chuyển thông tin đến chuyên gia. Yêu cầu người chơi cần cung cấp thêm thông tin để được giải đáp.
- Tất cả sau khi đã được tìm hiểu rõ nguyên nhân, CSKH sẽ phản hồi kết quả lại cho người chơi. Nếu khách hàng chưa hài lòng hoặc cần thêm giải đáp có thể phản hồi lại phiếu yêu cầu và quy trình sẽ được lặp lại tương tự.
Một vài lưu ý quan trọng khi liên hệ tới nhà cái
88VN là một trong những nhà cái uy tín và chất lượng hàng đầu với số lượng hội viên đông đảo. Do đó, không thể tránh khỏi những vấn đề sự cố xảy ra. Dưới đây là một vài lưu ý quan trọng khi liên hệ 88VN:
- Người chơi cần chuẩn bị đầy đủ và kỹ lưỡng các thông tin cần giải quyết để giúp CSKH hiểu rõ về vấn đề người chơi cần xử lý. Tuyệt đối cung cấp thông tin chuẩn xác và dễ hiểu nhất.
- Nếu nhân viên CSKH cần cung cấp thêm thông tin, người chơi sẽ có nghĩa vụ tiếp nhận và thực hiện theo các yêu cầu được đưa ra.
- Hãy liên hệ một cách văn minh và lịch sự, sử dụng ngôn ngữ phổ thông. Luôn giữ thái độ tôn trọng và cởi mở với đội ngũ CSKH.
- Nhà cái sẽ không lưu lại bất cứ thông tin hỗ trợ nào, nên nếu cần người chơi hãy chụp màn hình để làm bằng chứng cho các lần liên hệ kế tiếp.
Tóm lại, liên hệ 88VN không phải là vấn đề quá phức tạp để hội viên có thể nắm vững. Về cơ bản, hệ thống đưa ra 4 phương thức liên hệ với tốc độ xử lý một cách nhanh chóng và an toàn. Đọc bài viết này, bạn sẽ hiểu và nắm được các lưu ý cần thiết khi thực hiện để đảm bảo thành công.